|
Komentář ze dne: 28.08.2007 09:55:27
Autor: neb
Titulek:
Mal som čiastočne podobnú skúsenosť s dodávateľom okien: V dohodnutý deň montáže bola snehová kalamita a keď mi zavolali že majú problémy s dopravou, tak som to chápal ( sídlo firmy je cca 100km ďaleko ). Dorazila ma ale otázka na konci rozhovoru - a akej farby majú byť tie okná??? Najlepšie bolo že keď okná v náhradnom termíne dorazili, tak odtieň nesedel. Bol to síce dub, ale nie v požadovanom odtieni. Musel zmieriť s trochu tmavším odtieňom, v konečnej objednávke totiž chýbala presná špecifikácia odtieňa, čo som prehliadol, . Neskôr som si doobjednal sieťku proti hmyzu a na tej chýbalo spodné "chlpaté" tesnenie. Hlavne že sa firma hrdí neviem akými certifikátmy kvality a ISO. Na jednej strane síce mali aký taký záujem, dokonca po roku telefonovali či som spokojný a či niečo nepotrebujem, ale na druhej stane to zamestnacom asi moc nemyslí. V priebehu niekoľkých sekúnd po tomto telefonáte totiž hneď nasledoval ešte jeden taký istý. Zase volali či niečo nepotrebujem :-). Keď som sa čudoval že prečo mi volajú 2x v rozmedzí jednej minúty, tak mi bolo povedané že som mal od nich aj sieťku, čo je iná zakázka. Tretí krát nevolali, aj keď som to čakal, pretože som u nich kúpil aj 2dl farby na opravu drobných poškodení. No skrátka firma zo Záhoria :-).
|